Жизнь в современном городе: цифровые практики бездомных людей в Санкт-Петербурге

Введение. В статье описывается влияние глобальной тенденции цифровизации на самую уязвимую категорию населения. Изучение цифрового разрыва является достаточно новым направлением исследований в социальных науках. Современные технологии являются частью нашей жизни и влияют на социальные процессы – в частности, они могут усиливать или сокращать социальное неравенство. Современные исследователи находят все больше доказательств роста относительных неравенств в интернет-навыках и использовании интернета. Если «набор» типичного пользователя – это смартфон, интернет и ноутбук (или компьютер), то «набор технологий» бездомного может отличаться или вовсе отсутствовать. Исследования цифрового разрыва уже проводились в крупных городах социально и экономически развитых стран.

Методология и источники. Объектом исследования является группа с низким социально-экономическим статусом, бездомные, в том числе вернувшиеся из мест лишения свободы. В исследовании приняли участие 15 респондентов из 24 проживающих на момент проведения интервью.

Результаты и обсуждение. В результате анализа собранных данных удалось выявить некоторые особенности восприятия цифровых технологий и практик их использования. Особенности восприятия объединены в группу дискурсивных паттернов, практики использования цифровых технологий– в группу поведенческих паттернов. Хорошим результатом социологического исследования является опровержение стереотипов, сложившихся в обществе. Так, представляется возможным выделить два основных стереотипа. Считалось, что у бездомных в большинстве своем нет сотовых телефонов, а если есть – для них это скорее статусная вещь. Второй стереотип был связан с репертуаром цифровых технологий: бездомные скорее пользуются неперсонифицируемыми технологиями в виду их маргинального положения. Оба стереотипа были опровергнуты. Неожиданный результат исследования указывает на его безусловную актуальность и на перспективу дальнейшего изучения, в том числе уязвимых групп населения.

Заключение. Перспективой будущих исследований становится продолжение исследования на примере других организаций и изучения других категорий бездомных (обращающихся за ночлегом на одну ночь или не посещающих социальные организации). Также можно обратить внимание на возможность разработки новых практик социальной работы с учетом полученных результатов исследования.

1. Асочаков Ю. В., Богомягкова Е. С., Иванов Д. В. Новое измерение социального развития: активность и креативность в интернет-коммуникациях // Социол. исслед. 2021. № 1. С. 75–86. DOI: 10.31857/S013216250012083-4.

2. Bell D. The Coming of Post-Industrial Society: A Venture in Social Forecasting. NY: Basic Books, 1976.

3. Кастельс М. Галактика Интернет: Размышления об интернете, бизнесе и обществе / под ред. В. Харитонова; пер. с англ. А. Матвеева. Екатеринбург: У-Фактория, 2004.

4. Иванов Д. В. Дополненная современность: эффекты постглобализации и поствиртуализации // Социол. исслед. 2020. № 5. С. 44–55. DOI: 10.31857/S013216250009397-9.

5. Becker B. Virtualisierung des Sozialen: Die Informationsgesellschaft zwischen Fragmentierung und Globalisierung / B. Becker, M. Paetau (Hrsg.). Frankfurt am Main: Campus Verlag Frankfurt, 1997.

6. Bühl W. L. Historische Soziologie: Theoreme und Methoden. Münster: LIT, 2003.

7. van Dijk J. A. G. M. Inequalities in the network society // Digital Sociology. 2013. С. 105–124. DOI: 10.1057/9781137297792_8.

8. Excerpts from “Digital Inequality: From Unequal Access to Differentiated Use” / P. Dimaggio, E. Harittai, C. Celeste, S. Shafer // Inequality in the United States: A Reader. London: Routledge, 2020. С. 98–113. DOI: https://doi.org/10.4324/9781003071709.

9. Haddon L. Information and communication technologies in everyday life. Oxford: Berg, 2004.

10. Ragnedda M., Ruiu M. L., Addeo F. Measuring digital capital: an empirical investigation // New Media Society. 2020. Vol. 22, iss. 5. P. 793–816. DOI: https://doi.org/10.1177/1461444819869604.

11. Silverstone R., Hirsch E. Consuming Technologies: Media and Information in Domestic Spaces. London: Routledge, 1992.

12. Мартыненко Т. С., Добринская Д. Е. Социальное неравенство в эпоху искусственного интеллекта: от цифрового к алгоритмическому разрыву // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2021. № 1. C. 171–192. DOI: https://doi.org/10.14515/monitoring.2021.1.1807.

13. van Deursen A., van Dijk J. Internet skills and the digital divide // New Media & Society. 2010. Vol. 13, iss. 6. С. 893–911. DOI: 10.1177/1461444810386774.

14. Chen J. Breaking Down Barriers to Digital Government How can we enable vulnerable consumers to have equal participation in digital government? // ACCAN. 2017. URL: https://accan.org.au/our-work/research/1439-breaking-down-barriers-to-digital-government (дата обращения: 24.03.2022).

15. Lane Fox M. Directgov 2010 and beyond: Revolution not evolution // Gov.uk. 2010. URL: https://www.gov.uk/government/publications/directgov-2010-and-beyond-revolution-not-evolutiona-report-by-martha-lane-fox (accessed 24.03.2022).

16. Government transformation strategy 2017 to 2020 // Gov.uk. 09.02.2017. URL: https://www.gov.uk/government/publications/government-transformationstrategy-2017-to-2020 (accessed 24.03.2022).

17. No Digital Divide? Technology Use among Homeless Adults / H. Rhoades et al. // J. of social distress and the homeless. 2017. Vol. 26, iss. 1. P. 73–77. DOI: 10.1080/10530789.2017.1305140.

18. Humphry J. ‘”Digital First”: homelessness and data use in an online service environment // Communication Research and Practice. 2019. Vol. 5, iss. 2. P. 172–187. DOI: 10.1080/22041451. 2019.1601418.

19. Lemos G., Frankenburg S. Trends and Friends: access, use and benefits of digital technology for homeless and ex-homeless people. London: Lemos&Crane, 2015.

20. Сафиуллин А. Р., Моисеева О. А. Цифровое неравенство: Россия и страны мира в условиях четвертой промышленной революции // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. 2019. Т. 12, № 6. C. 26–37. DOI: 10.18721/JE.12602.

21. Распоряжение от 6 ноября 2021 г. № 3144-р. 2021 // Правительство РФ. URL: http://static.government.ru/media/files/Rlc35PPvCP7TZlA968CdCPuk916nh8WX.pdf (дата обращения: 24.03.2022).

22. Бородкина О. И., Сибирев В. А. Цифровой капитал потребителей социальных услуг: факторы влияния и потребность в инвестициях // The J. of Social Policy Studies. Vol. 19, no. 1. P. 129– 142. DOI: 10.17323/727-0634-2021-19-1-129-142.