discourseДискурсDiscourse2412-85622658-7777СПбГЭТУ «ЛЭТИ»10.32603/2412-8562-2016-0-4-86-91discourse-56Research ArticleСОЦИОЛОГИЯSOCIOLOGYЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ РАБОТА КАК ФАКТОРЫ СОЦИАЛЬНЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕEMOTIONAL INTELLIGENCE AND EMOTIONAL WORK AS FACTORS OF SOCIAL INTERACTIONS IN MODERN SOCIETYПашковскийЕ. А.PashkovskyE. A.Egn-pashkovsky@rambler.ruСанкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В. И. Ульянова (Ленина)РоссияSaint Petersburg Electrotechnical University «LETI»Russian Federation201628082016048691Copyright © Пашковский Е.А., 20162016Пашковский Е.А.Pashkovsky E.A.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://discourse.elpub.ru/jour/article/view/56

Рассматриваются эмоциональная работа и эмоциональный интеллект как важнейшие условия успешных социальных взаимодействий в постиндустриальном обществе. Делается акцент на социальной природе эмоций. Подчеркивается необходимость проведения работы по развитию навыков эмоционального интеллекта.

The article deals with the emotional work and emotional intelligence as essential conditions for successful social interactions in the post-industrial society. Emotions are seen as phenomena of social nature. The author emphasizes the need to develop the skills of emotional intelligence.

Эмоциональный интеллектэмоцияэмоциональная работаэмоциональный трудобщество потреблениясоциальная рольEmotional intelligenceemotionemotional workemotional labourconsumer societysocial roleReferencesGoffman E. The presentation of self in everyday life. London: Penguin, 1990. 251 p.Goffman E. The presentation of self in everyday life. London: Penguin, 1990. 251 p.Гоулман Д. Эмоциональный интеллект / пер. с англ. А. П. Исаевой. М.: АСТ, 2009. 478 с.Гоулман Д. Эмоциональный интеллект / пер. с англ. А. П. Исаевой. М.: АСТ, 2009. 478 с.Caruso D. R., Salovey P. The Emotionally Intelligent Manager: How to Develop and Use the Four Key Emotional Skills of Leadership. San Francisco: Josses-Bass, 2004. 296 p.Caruso D. R., Salovey P. The Emotionally Intelligent Manager: How to Develop and Use the Four Key Emotional Skills of Leadership. San Francisco: Josses-Bass, 2004. 296 p.Андреева И. Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопр. психологии. 2007. № 5. С. 57-65.Андреева И. Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопр. психологии. 2007. № 5. С. 57-65.Экман П. Психология эмоций: я знаю, что ты чувствуешь / пер. с англ. В. Кузина. СПб.: Питер, 2011. 336 с.Экман П. Психология эмоций: я знаю, что ты чувствуешь / пер. с англ. В. Кузина. СПб.: Питер, 2011. 336 с.Hochschild A. R. Emotion work, feeling rules, and social structure // American J. of Sociology. 1979. № 85. P. 551-575.Hochschild A. R. Emotion work, feeling rules, and social structure // American J. of Sociology. 1979. № 85. P. 551-575.Симонова О. Концепция эмоционального труда Арли Хохшильд // Антропология профессий: границы занятости в эпоху нестабильности / под ред. П. В. Романова, Е. Р. Ярской-Смирновой. М.: ООО ≪Вариант≫; ЦСПГИ, 2012. С. 75-97.Симонова О. Концепция эмоционального труда Арли Хохшильд // Антропология профессий: границы занятости в эпоху нестабильности / под ред. П. В. Романова, Е. Р. Ярской-Смирновой. М.: ООО ≪Вариант≫; ЦСПГИ, 2012. С. 75-97.Hochschild A. R. The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling. Berkley: Univ. of California Press, 2003. 327 p.Hochschild A. R. The Managed Heart: Commercialization of Human Feeling. Berkley: Univ. of California Press, 2003. 327 p.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.