<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">discourse</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Дискурс</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Discourse</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">2412-8562</issn><issn pub-type="epub">2658-7777</issn><publisher><publisher-name>СПбГЭТУ «ЛЭТИ»</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.32603/2412-8562-2017-0-6-65-75</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">discourse-151</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>СОЦИОЛОГИЯ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>SOCIOLOGY</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>МОЖНО ЛИ УПРАВЛЯТЬ ДОВЕРИЕМ?</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>CAN WE MANAGE TRUST?</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Казаринова</surname><given-names>Н. В.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Kazarinova</surname><given-names>N. V.</given-names></name></name-alternatives><email xlink:type="simple">NVKazarinova@mail.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Дубовик</surname><given-names>Е. С.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Dubovik</surname><given-names>E. S.</given-names></name></name-alternatives><email xlink:type="simple">elizabethdubovik@gmail.com</email><xref ref-type="aff" rid="aff-2"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru">Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В. И. Ульянова (Ленина)<country>Россия</country></aff><aff xml:lang="en">Saint Petersburg Electrotechnical University «LETI»<country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><aff-alternatives id="aff-2"><aff xml:lang="ru">Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики; Фонд профилактики рака<country>Россия</country></aff><aff xml:lang="en">ITMO University; public relations specialist at the Cancer Prevention Foundation<country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2017</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>28</day><month>12</month><year>2017</year></pub-date><volume>0</volume><issue>6</issue><fpage>65</fpage><lpage>75</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Казаринова Н.В., Дубовик Е.С., 2017</copyright-statement><copyright-year>2017</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Казаринова Н.В., Дубовик Е.С.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Kazarinova N.V., Dubovik E.S.</copyright-holder><license license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://discourse.elpub.ru/jour/article/view/151">https://discourse.elpub.ru/jour/article/view/151</self-uri><abstract><p>На примере деятельности Высшей школы онкологии (ВШО) в Санкт-Петербурге рассматриваются возможности использования принципов Management of trust portfolio («Управление портфелем доверия») как направления когнитивного менеджмента, нацеленного на управление познавательными возможностями людей в организационной среде. Доверие рассматривается как социальная установка и доверительное поведение, как механизм, регулирующий уровень свободы в рисковой коммуникации. Доверие включено в когнитивное поле организации как важнейшая мотивационная составляющая принятия решений. Эмпирические данные получены в результате проведения опроса слушателей второго набора; анализа публикаций руководителей; анализа деятельности специалистов по связям с общественностью ВШО.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>The article is devoted to the principles of the «Management of trust portfolio» as a direction of cognitive management in a modern organization. The goal of cognitive management is management of the organizational staff cognitive capabilities. Trust is defined as a social attitude and trusting behavior, as a mechanism to regulate the level of freedom in risk communication. Thus trust becomes an important motivational component of decision-making. The experience of one of the authors at Saint Petersburg Higher School of Oncology (HSO) allows to test the potential of MTP in the field of health science. The empirical data were obtained based on the survey of the second attendees enrolment of the Higher School of Oncology; analysis of the School leaders publications; analysis of the HSO public relations.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>Доверительная коммуникация</kwd><kwd>когнитивный менеджмент</kwd><kwd>модель «Управление портфелем доверия»</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>Trust communication</kwd><kwd>cognitive management</kwd><kwd>«management of trust portfolio» model</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Антоненко И. В. Доверие: социально-психологический феномен. М.: Социум; ГУУ, 2004. 320 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Антоненко И. В. Доверие: социально-психологический феномен. М.: Социум; ГУУ, 2004. 320 с.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Ильин Е. П. Психология доверия. СПб.: Питер, 2013. 288 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ильин Е. П. Психология доверия. СПб.: Питер, 2013. 288 с.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Кови С. Р., Линк Г. Разумное доверие. М.: Попурри, 2013. 256 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Кови С. Р., Линк Г. Разумное доверие. М.: Попурри, 2013. 256 с.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Купрейченко А. Б. Психология доверия и недоверия. М.: Изд-во Ин-та психологии РАН, 2008. 564 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Купрейченко А. Б. Психология доверия и недоверия. М.: Изд-во Ин-та психологии РАН, 2008. 564 с.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Селигмен А. Проблема доверия. М.: Идея-Пресс, 2002. 200 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Селигмен А. Проблема доверия. М.: Идея-Пресс, 2002. 200 с.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Скрипкина Т. П. Психология доверия. М.: Академия, 2000. 264 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Скрипкина Т. П. Психология доверия. М.: Академия, 2000. 264 с.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. М.: ACT; Ермак, 2004. 730 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. М.: ACT; Ермак, 2004. 730 с.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Шо Р. Б. Ключи к доверию в организации: результативность, порядочность, проявление заботы. М.: Дело, 2000. 256 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Шо Р. Б. Ключи к доверию в организации: результативность, порядочность, проявление заботы. М.: Дело, 2000. 256 с.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Штомпка П. Доверие - основа общества. М.: Логос, 2012. 440 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Штомпка П. Доверие - основа общества. М.: Логос, 2012. 440 с.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Fisher A. B., Adams K. L. Interpersonal communication. Pragmatics of Human Relationships. Sec. ed. New York: McGraw-Hill, Inc., 1994. Р. 177-178.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Fisher A. B., Adams K. L. Interpersonal communication. Pragmatics of Human Relationships. Sec. ed. New York: McGraw-Hill, Inc., 1994. Р. 177-178.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit11"><label>11</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Гидденс Э. Трансформация интимности. СПб.: Питер, 2004. 208 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Гидденс Э. Трансформация интимности. СПб.: Питер, 2004. 208 с.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit12"><label>12</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Абдикеев Н. М., Аверкин А. Н., Ефремова Н. А. Когнитивная экономика: методологические основы / 4-я междунар. конф. по когнитивной науке: тез. докл.: в 2 т. Томск, 22-26 июня 2010 г. Т. 1. ТГУ, Томск, 2010. С. 115-116.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Абдикеев Н. М., Аверкин А. Н., Ефремова Н. А. Когнитивная экономика: методологические основы / 4-я междунар. конф. по когнитивной науке: тез. докл.: в 2 т. Томск, 22-26 июня 2010 г. Т. 1. ТГУ, Томск, 2010. С. 115-116.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit13"><label>13</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Абдикеев Н. М., Киселев А. Д. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса. М.: ИНФРА-М, 2011. 382 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Абдикеев Н. М., Киселев А. Д. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса. М.: ИНФРА-М, 2011. 382 с.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit14"><label>14</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Копунова Э. Э., Кулиш С. М. К вопросу о роли когнитивной экономики в современном обществе // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2016. № 11. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2016/11/12977 (дата обращения: 30.09.2017).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Копунова Э. Э., Кулиш С. М. К вопросу о роли когнитивной экономики в современном обществе // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2016. № 11. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2016/11/12977 (дата обращения: 30.09.2017).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit15"><label>15</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Кудрявцева Е. И. Когнитивная экономика и когнитивный менеджмент: новая концепция управления человеческими ресурсами // Управленческое консультирование. 2014. № 4. С. 62-69.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Кудрявцева Е. И. Когнитивная экономика и когнитивный менеджмент: новая концепция управления человеческими ресурсами // Управленческое консультирование. 2014. № 4. С. 62-69.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit16"><label>16</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Lynch M. Managing the Public Trust Portfolio // 6th International Conf. on Public Communication of Science and Technology (PCST). URL: http://pcst.co/archive/pdf/Lynch_PCST2001.pdf (дата обращения: 08.11.2017).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Lynch M. Managing the Public Trust Portfolio // 6th International Conf. on Public Communication of Science and Technology (PCST). URL: http://pcst.co/archive/pdf/Lynch_PCST2001.pdf (дата обращения: 08.11.2017).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit17"><label>17</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Interview with James Gillies - CERN Spokesman. URL: https://indigodergisi.com/2012/05/interview-with-james-gillies-head-of-communication-and-cerns-spokesman (дата обращения: 08.11.2017).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Interview with James Gillies - CERN Spokesman. URL: https://indigodergisi.com/2012/05/interview-with-james-gillies-head-of-communication-and-cerns-spokesman (дата обращения: 08.11.2017).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit18"><label>18</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Trench B. Towards an Analytical Framework of Science Communication Models. URL: http://doras.dcu.ie/3629/1/framework_science_comm_models.pdf (дата обращения: 08.11.2017).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Trench B. Towards an Analytical Framework of Science Communication Models. URL: http://doras.dcu.ie/3629/1/framework_science_comm_models.pdf (дата обращения: 08.11.2017).</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
